Termos e Condições de Uso – Triedro ProClub
(Válido para Clientes e Estabelecimentos Parceiros)
Bem-vindo à Triedro ProClub!
Estes Termos e Condições de Uso regulamentam a utilização da nossa plataforma, desenvolvida para conectar consumidores ("Clientes") a comércios e prestadores de serviços ("Estabelecimentos Parceiros"), oferecendo cupons promocionais, vantagens exclusivas e programas de bônus por retorno (cashback em créditos de desconto).
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar os serviços da Triedro ProClub, seja como Cliente ou como Estabelecimento Parceiro, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos descritos abaixo.
1. Definições Iniciais
Plataforma: O aplicativo, site ou sistema gerenciado pela Triedro ProClub.
Clientes (ou Usuários): Pessoas físicas cadastradas na plataforma para buscar cupons, promoções e usufruir dos bônus de retorno.
Estabelecimentos Parceiros (ou Lojistas): Empresas ou profissionais autônomos que utilizam a plataforma para divulgar suas promoções, gerenciar programas de fidelidade e conceder os descontos.
2. Cadastro e Responsabilidade das Partes
2.1. Do Cadastro do Cliente:
Para utilizar a plataforma e resgatar os benefícios, o Cliente deverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo exclusivamente: Nome Completo, CPF, número de WhatsApp, e-mail (que servirá como credencial de login) e uma senha de acesso.
2.2. Do Cadastro do Estabelecimento Parceiro:
Para anunciar suas promoções e gerenciar seus bônus de retorno, o Estabelecimento Parceiro deverá realizar o cadastro fornecendo os dados comerciais solicitados pela plataforma, sendo totalmente responsável pela veracidade das informações econômicas e fiscais prestadas.
2.3. Segurança das Contas:
Ambas as partes (Clientes e Parceiros) são exclusivamente responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha) e por todas as atividades realizadas em suas respectivas contas.
3. Regras de Funcionamento e Mecânica do Bônus de Retorno (Cashback em Créditos)
3.1. O programa funciona por meio de incentivo ao retorno, onde cada Estabelecimento Parceiro define, por conta própria, o percentual de desconto concedido e o prazo de validade (ex: 15, 30 ou 45 dias) para que o Cliente retorne à sua loja física ou virtual e obtenha o benefício em sua próxima compra.
3.2. A Triedro ProClub atua estritamente como facilitadora e intermediadora técnica. Não nos responsabilizamos diretamente pela qualidade, garantia, preço ou entrega dos produtos e serviços comercializados pelos Estabelecimentos Parceiros, bem como por desentendimentos comerciais ocorridos diretamente no balcão de atendimento.
4. Compartilhamento de Dados e Regras da LGPD
4.1. Direitos e Consentimento do Cliente:
Para viabilizar o benefício do bônus de retorno, o Cliente está ciente e concorda que, ao retornar ao estabelecimento e solicitar o seu desconto, o lojista consultará o sistema informando o CPF fornecido pelo próprio Cliente. O sistema exibirá o histórico do último cupom resgatado pelo usuário naquele local, compartilhando com o comerciante os dados de identificação (Nome Completo, CPF e número de WhatsApp). Essa consulta tem a finalidade exclusiva de comprovar o vínculo e validar os prazos.
4.2. Obrigações Rígidas do Estabelecimento Parceiro (Lojista):
O Estabelecimento Parceiro declara-se expressamente ciente de que receberá dados pessoais (Nome Completo, CPF e número de WhatsApp) de titularidade dos Clientes da plataforma. O Parceiro obriga-se, sob as penas da lei, a:
Utilizar tais dados exclusivamente para a gestão interna do programa de bônus de retorno e controle de fidelidade dentro da plataforma Triedro ProClub;
Fica terminantemente proibida a comercialização, a cessão, o compartilhamento com terceiros ou a exportação desses dados para fora do ambiente da plataforma;
Fica proibida a utilização do número de WhatsApp do Cliente para envio de mensagens de marketing, propagandas, spam ou qualquer contato não autorizado expressamente pelo consumidor no balcão da loja.
5. Regras de Conduta e Penalidades
5.1. Não é permitido a nenhuma das partes utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraudes com cupons, criação de contas falsas ou para obter vantagens indevidas.
5.2. O Estabelecimento Parceiro obriga-se a honrar estritamente os descontos e prazos prometidos em seus anúncios dentro da plataforma.
5.3. O descumprimento de qualquer regra deste termo poderá levar à suspensão ou exclusão imediata da conta do infrator (seja Cliente ou Parceiro), sem aviso prévio. No caso do Parceiro, o descumprimento das regras de proteção de dados (item 4.2) ensejará sua responsabilização integral e isolada por eventuais multas ou processos decorrentes da LGPD.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a marca, layout, design, funcionalidades e conteúdo técnico da plataforma são de propriedade exclusiva da Triedro ProClub. É proibido reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
7. Modificações nos Termos
A Triedro ProClub reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento para adequação técnica ou jurídica. As alterações serão comunicadas através da plataforma, e o uso contínuo dos serviços por Clientes ou Parceiros após a publicação implicará aceitação das novas regras.
8. Rescisão de Vínculo
Qualquer uma das partes poderá solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento diretamente pelo aplicativo, site ou através do canal de suporte.
9. Contato e Suporte
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise relatar problemas com o atendimento ou concessão de benefícios, entre em contato através do e-mail: contato@triedroproclub.com.br.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são inteiramente regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas ou litígios decorrentes do uso da plataforma serão resolvidos no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.